Cuando la asesoría requiere continuidad y seguimiento, deriva a la creación de un caso, cuya solicitud ha realizado el estudiante que gestiona la asesoría y fue revisado y avalado por el Abogado Docente. El caso permite que la Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, asigne recursos humanos para continuar el acompañamiento y al ciudadano asesoría extendida sobre el mismo asunto.